Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Masz prawo zwrócić zakupione produkty w przeciągu 14 od dnia otrzymania przesyłki o ile nie noszą one śladów użytkowania. Nie musisz nam podawać powodu zwrotu.

Jak zwrócić towar?

Możesz dokonać zwrotu odsyłając przesyłkę na swój koszt, korzystając z formularza zwrotu » lub własnoręcznie sporządzonego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wypełnij go dokładnie, pamiętając o wyraźnym wpisaniu numeru konta bankowego oraz o podpisaniu dokumentu.

Aby ułatwić proces wysyłki, możesz skorzystać z popularnych platform kurierskich, takich jak Furgonetka czy WygodneZwroty, które oferują wygodne i szybkie opcje nadania paczki. Wybierz rozwiązanie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom!

Adres do zwrotu:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe STALKOT Waldemar Walendowski
63-300 Pleszew, Poniatowskiego 11 A

REKLAMACJE

Czas na reklamację: 2 lata - dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową.
Adres do reklamacji: P.W. Stalkot, ul. Poniatowskiego 11 A, 63-300 Pleszew, Polska.
Prawo do reklamacji: klient ma prawo do reklamacji produktu w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych lub niewłaściwego wykonania.
Zgłoszenie reklamacji: aby zgłosić reklamację, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, przekazując informacje dotyczące zakupionego produktu, opisując zauważoną wadę.
Rozpatrzenie reklamacji: reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do naszego magazynu. Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej reklamacji za pośrednictwem e-maila lub telefonu.
Ograniczenia reklamacji: reklamacje nie będą przyjmowane w przypadku uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, niezgodnym z instrukcją obsługi, a także w przypadku uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego transportu lub przechowywania.
Wymiana lub naprawa: w przypadku uznania reklamacji, klient ma prawo do wymiany wadliwego towaru na wolny od wad lub naprawy produktu. Koszty związane z wymianą lub naprawą pokrywa sprzedawca.
Dane kontaktowe: wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail serwis@stalkot.pl lub przez formularz na stronie https://stalkot.pl/serwis,zglos-problem-online.html

powrót